Políticas Gerais de Privacidade e Utilização de Cookies

Associação Portuguesa de Psicomotricidade

Política de Privacidade

A Associação Portuguesa de Psicomotricidade (APP), está empenhada em proteger os dados pessoais dos utilizadores deste website e compromete-se a assegurar a privacidade de todos os seus clientes, mantendo os seus dados pessoais confidenciais em cumprimento da legislação aplicável (Lei de Proteção de Dados Nº 67/98 de 26 de outubro) e a garantir o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na homepage do website.

A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais (processamento) é a APP, de forma a realizar e executar rigorosamente funções relativas à compra de serviços ou produtos por parte dos nossos associados, a APP está obrigada a facultar dados dos seus associados como nomes, endereços, telefones, etc., a empresas cuja colaboração é indispensável à prestação desse mesmo serviço – transportadoras, instaladores, entidades financeiras, etc.; nestes casos, os dados fornecidos serão apenas os estritamente necessários ao cumprimento da atividade concreta a realizar e o cliente será devidamente informado sobre a identidade do prestador de serviços.
O utilizador compromete-se, nos casos em que seja necessário proceder a um registo de utilizador para aceder a determinadas secções do site, a fornecer dados verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade. Adicionalmente, o utilizador compromete-se a manter atualizados todos os dados pessoais fornecidos à APP, sendo o único responsável por falsas declarações ou inexatidões relativas à informação pessoal fornecida.

O utilizador autoriza expressamente a APP a enviar-lhe comunicações para divulgação de produtos e serviços. O utilizador poderá informar a APP, a todo o tempo e de forma explicita, que já não pretende receber as comunicações referidas e opor-se ao envio das mesmas, enviando um email nesse sentido para o seguinte endereço de email geral@appsicomotricidade.pt.

A utilização destes sites e dos serviços associados aos mesmos implica a aceitação expressa por parte do utilizador da presente política de privacidade e de utilização de cookies adiante abreviadamente identificada como Política de de utilização de cookies. No caso de certos serviços incluídos e/ou ferramentas oferecidas através dos sites requererem a aceitação pelo utilizador de condições particulares, estas serão colocadas à disposição do utilizador.

Caso não esteja de acordo com a presente política de privacidade, não deverá utilizar os sites, nem quaisquer dos seus recursos e serviços disponibilizados.

Política de de utilização de cookies

O que são cookies?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies existem?
Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados
Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?
Cookies estritamente necessários – Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Condições Gerais

Formas de Envio

A Associação Portuguesa de Psicomotricidade (APP) processa as suas encomendas de acordo com o volume de pedidos dos seus associados. Ao fazer a sua encomenda a mesma é despachada em média no prazo de 7-10 dias úteis. Este regime é válido para Portugal Continental, sendo que para as ilhas o prazo poderá prolongar-se para 15-20 dias.

A forma de envio disponível na nossa loja é através da nossa transportadora CTTExpresso ou equivalente (é entregue na morada indicada na sua encomenda. Se estiver ausente será deixado um aviso na sua caixa de correio para levantar no posto de correio mais próximo num prazo de 5 dias úteis).

Para todas as encomendas, os portes de envio têm um valor de 6.50€.

Formas de pagamento

Na loja da APP tem as seguintes opções de pagamento disponiveis:

• Referência de Multibanco – Pagamento através da referência disponibilizada na finalização da encomenda.

Após pagamento irá receber no seu email a respetiva fatura no prazo de 5-7 dias úteis.

Trocas e devoluções

Poderá devolver ou trocar os seus artigos, num prazo máximo de 10 dias após a receção dos mesmos, de acordo com as nossas condições gerais de venda on-line.
Para efectuar uma devolução o primeiro passo é preencher o formulário on-line de pedido de devolução, onde deverá ter consigo informação sobre o produto e número de encomenda (pode consultar na sua área privada e na sua factura os dados necessários). Neste formulário será solicitado que indique o motivo da devolução. A equipa voluntária da APP irá fazer uma pré-análise e responder logo que possível ao seu pedido. Após resposta positiva da nossa equipa deverá submeter os produtos para:

APP – Associação Portuguesa de Psicomotricidade

Avenida Miguel Bombarda Nº70, 1º andar

1500 – 066 Lisboa

Quando o seu produto chegar, será confirmado fisicamente o estado do produto e receberá uma informação no seu e-mail com o resultado da análise. Em caso de análise positiva, terá a possibilidade de optar por outros produtos na loja da APP.

Para a validação do seu pedido de devolução, os seguintes pré-requisitos devem de ser cumpridos:

• Boas condições: Todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens.

• Envio em correio registado: Deve devolver os produtos em correio registado. Caso contrário a APP não se responsabiliza por extravios.

• Inconformidade: Se constatarmos que a peça tenha sido usada, lavada ou que esteja suja, não aceitaremos a devolução.

Em caso de troca, o cliente terá de pagar o segundo envio.

Caso se verifiquem inconformidades no produto devolvido pelo associado, o mesmo poderá ser novamente remetido ao associado, tendo o mesmo de pagar os portes do novo envio.

Disponibilidade do produto

Em caso de ruturas de stock o prazo de entrega referido altera-se. O associado será contactado por email para ser informado de data prevista de entrega.